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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Aqui na R&RCOMP é tudo sem muita enrolação.

No caso de você não ter ficado satisfeito com o produto ou se eventualmente ele apresentou algum tipo de defeito realizaremos a troca.

Além de ser parte do nosso negócio, isto também é Lei (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Porém, para que tudo dê certo e para tornar a experiência o menos desgastante possível é necessário observar as seguintes condições:

PRAZO

CONDIÇÃO

CONTATO

O prazo para solicitar a devolução do produto é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto

Os produtos retornados não devem apresentar sinais de uso ou alterações. Deve-se devolver com todos os acessórios (caso existam) e a Nota Fiscal de compra.

Lamentamos caso tenha acontecido! Entre em contato conosco para solicitar o endereço de envio e o Código de Autorização dos Correios, dessa forma você estará isento do custo do frete.


Como funciona:

Em caso de algum tipo de problema no seu produto, pode ter certeza de que queremos ser os primeiros a saber. Por isso pedimos que entre em contato através de qualquer um dos canais listados abaixo para que possamos atuar na resolução:

 

Após ter o conhecimento da sua necessidade será feito o contato com os Correios para solicitar o Código de Autorização, este código isentará você do pagamento do frete – este ficará por nossa conta. Nós informaremos qual é o seu Código de Autorização para que você nos envie a mercadoria. Lembre-se de embalar a mercadoria na sua embalagem original e de enviar junto a Nota Fiscal do produto.

TROCA

RESTITUIÇÃO

Sempre que houver a necessidade de troca, o produto novo será enviado após a chegada e a avaliação do produto anterior.

 

Você receberá o código de rastreio dessa nova postagem para que possa acompanhar a chegada do seu produto novo.

Se sua escolha for de receber o dinheiro de sua compra de volta:

 

  • PagSeguro, Mercado Pago: o valor será estornado à sua conta do serviço.
  • Outra forma de pagamento: entraremos em contato para realizar esta restituição.

 

Pague com
  • PagHiper
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A R&R Comp é uma empresa integradora de tecnologia do mercado nacional;
Com matriz em São Paulo, e parceria com diversos distribuidores e fabricantes atendemos todo território nacional;
Portfólio abrangente, compreendendo: Serviços em T.I ,comercialização de Produtos dos principais fabricantes mundiais;